Ayuda - Getafe Conecta
Ayuda
Visión general del reproductor
- El Reproductor Connect de Public-i
- Encontrando webcasts
- Viendo Webcasts
- Webcasts en vivo y archivadas
- Accesibilidad: ¿Puedo usar el teclado para controlar el reproductor?
- Navegando a través de un webcast
- Formulario de sugerencias
- Compartir
- ¿Cómo puedo descargar un webcast?
- Geolocalizando puntos de la orden del día
- Recibir notificaciones de nuevos webcasts
- Nube de etiquetas
Especificaciones técnicas
Solución de problemas preguntas frecuentes
- ¿Por qué no puedo oír el webcast?
- ¿Por qué no puedo ver el webcast?
- ¿Por qué la imagen del webcast está borrosa o congelada?
- ¿Por qué mi reproductor se mantiene haciendo buffering?
- ¿Cómo puedo ver el webcast en pantalla completa?
- ¿Por qué los webcasts no se reproducen en mi equipo de trabajo?
Visión general del reproductor
- El Reproductor Connect de Public-i
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Connect el reproductor de Public-i permite a los espectadores a navegar a través de webcasts en vivo y archivados utilizando puntos de índice y el acceso la información de apoyo en forma de enlaces web, documentos y presentaciones, mientras que ve el webcast.
Los espectadores también pueden dejar comentarios utilizando el formulario de comentarios o contestando a encuestas y sondeos cuando este disponible a través del reproductor y acceder a la información sobre los participantes individuales en el webcast.
El reproductor muestra tanto en la versión compacta como en la versión de texto totalmente accesible.
- Encontrando webcasts
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La página Connect muestra una visión general de cualquier webcast en vivo, futuro y los últimos webcasts recientes.
Al hacer clic en la videoteca de webcast mostrará toda la biblioteca de webcasts, así como una nube de etiquetas que muestran el contenido de los eventos.
Para buscar webcasts por tema, haga clic en una palabra clave de la Nube de etiquetas para filtrar los webcasts adecuadamente.
los Webcasts se pueden encontrar por título utilizando la herramienta de búsqueda en la barra de menús con la cual que se pueden encontrar webcasts escribiendo el título, la fecha o palabra clave (utilizar sólo minúsculas).
- Viendo Webcasts
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Para ver un webcast click en el título de la transmisión por Internet en el resumen de webcasts o en la videoteca, lo que lanzaráel reproductor de Public-i en una nueva ventana. el sector público y el jugador i en una ventana separada del navegador. La transmisión se iniciará automáticamente - esto puede tardar unos segundos
- Webcasts en vivo y archivadas
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Los Webcasts en vivo muestran sólo la información que es enviada durante la transmisión, y no es posible saltar hacia atrás a una parte anterior del evento cuando se está transmitiendo.
Los Webcasts archivados permiten al espectador desplazarse a cualquier punto de la transmisión por Internet mediante puntos de índice o la barra de desplazamiento que se muestra debajo de la ventana de vídeo.
La información relativa a las personas que participaron en la reunión (perfiles de orador) sólo se muestran para los webcasts archivados.
- Accesibilidad: ¿Puedo usar el teclado para controlar el reproductor?
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Sí, siempre que el reproductor esté 'enfocado'. Utilice la tecla de tabulación para seleccionar el reproductor y, a continuación, siga utilizando tabulación para desplazarse entre los controles.
Teclas de acceso rápido
Tecla de acceso directo Acción Barra espaciadora Inicia y detiene la reproducción Teclas de flecha izquierda y derecha Avanza y retrocede por el vídeo Teclas de flecha arriba y abajo Aumenta y disminuye el volumen del audio Tecla F Activa y desactiva la reproducción a pantalla completa Tecla M Silencia y activa el audio Llave S Activa y desactiva los subtítulos Controles del reproductor de vídeo
Control seleccionado Teclado Acción Botón de reproducción Barra espaciadora Inicia y detiene la reproducción Ponente Barra espaciadora Silencia y activa el audio Barra de progreso Teclas de flecha izquierda y derecha Avanza y retrocede por el vídeo HD Barra espaciadora Cambia a la versión HD del webcast, si está disponible Ajustes Barra espaciadora Abre y cierra el panel de Configuración Pantalla completa Barra espaciadora Cambia a la reproducción a pantalla completa - pulse Esc para cerrar la reproducción a pantalla completa - Navegando a través de un webcast
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Hay dos formas principales con las que un espectador puede saltar a una parte diferente de un webcast. La barra de desplazamiento que aparece debajo del vídeo se puede utilizar para avanzar o retroceder a un momento particular de la retransmisión. Mejor aún, la mayoría de webcasts son capturados con los puntos de orden del día y / o índice de intervenciones que permiten al espectador ir directamente a un punto o una intervención de una persona en un webcast de especial interés para ellos.
- Formulario de sugerencias
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Cualquier información que figure en el formulario de sugerencias se enviará directamente a la organización que ha impartido la conferencia, desde donde se remitirá a la persona adecuada para que la gestione.
- Compartir
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Es posible compartir páginas enteras a través de LinkedIn, Twitter yFacebook, o pegando el enlace directamente en un mensaje de correo electrónico. Sólo tiene que pulsar en el botón de compartir y seleccionar el servicio que desea utilizar o copiar el enlace del cuadro de compartir.
La orden del día y los puntos individuales de la orden del día también tienen sus propios botones para compartir que funcionan de la misma manera.
Nota: Al elegir compartir un punto de la orden del día, el punto de inicio del vídeo se establecerá automáticamente; puede desactivar esta opción o modificar el punto de inicio manualmente en el cuadro de diálogo.
- ¿Cómo puedo descargar un webcast?
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Algunas reuniones pueden descargarse para verlas sin conexión.
Haz clic en el icono de descarga situado en la parte inferior de la ventana de vídeo y sigue las instrucciones de la ventana emergente.
- Geolocalizando puntos de la orden del día
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Si hay algunos temas que tienen una ubicación geográfica asociada a ella, entonces, un icono pequeño aparece junto al elemento que al hacer clic aparecerá en un mapa que se muestra en el Reproductor Public-i a la derecha de la ventana del vídeo.
- Recibir notificaciones de nuevos webcasts
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Si quiere estar al día de los webcasts que le interesan hay dos formas:
- la forma más fácil es pulsar en el botón Suscribirse, seleccionar los temas que le interesan y luego pulsar en el botón Suscribirse
- también puede utilizar el botón RSS y seguir las instrucciones para pegar el enlace en su lector de noticias RSS favorito
- Nube de etiquetas
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La nube de etiquetas muestra las etiquetas asignadas a cada transmisión por Internet, con las etiquetas más populares que aparecen proporcionalmente mayores.
Al hacer clic en cualquiera de las etiquetas se filtrará la lista de transmisiónes de acuerdo con estas etiquetas.
Para quitar el filtro, haga clic en el 'Quitar filtro' situado en la parte superior de la página.
Especificaciones técnicas
- Especificaciones de la computadora
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Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que utilizas los siguientes navegadores.
Dispositivo Compatibilidad con los navegadores Ordenadores de sobremesa y portátiles Internet Explorer 11 (Win 7), Internet Explorer 11 (Win 8.1+), Edge, Chrome 8+, Firefox 6+, Opera 15+, Vivaldi, Safari 8+ Dispositivos móviles Chrome para Android, Firefox para Android, Opera para Android, Safari para iOS, Chrome para iOS, Opera para iOS, Internet Explorer para Windows Phone 8.1+, Edge para Windows Phone 10+ El reproductor de Webcast no requiere un plugin, se ejecuta de forma inmediata utilizando estándares abiertos (HTML5).
Solución de problemas preguntas frecuentes
- ¿Por qué no puedo oír el webcast?
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La razón más común de la falta de audio en una conferencia por internet es que la persona que habla no ha encendido su micrófono. Si este no es el caso, es importante asegurarse de que el equipo que se esté utilizando tiene un medio de transmitir el sonido a los altavoces o auriculares. El volumen de la transmisión se puede subir a través del control de volumen integrado en el reproductor que aparece bajo el vídeo, si el usuario experimenta problemas debe asegurarse de que se encuentra activado y no está silenciado. Finalmente, la configuración del equipo debe ser evaluada para verificar que el volumen está activado tanto en el mismo como en los altavoces. Debido a los sistemas de audio utilizados por muchos de nuestros clientes el sonido puede ser un poco más bajo de lo que el espectador espera.
Cosas que hay que comprobar:
- Asegúrese de que su ordenador puede reproducir sonido y de que tienes unos altavoces o unos auriculares conectados
- Asegúrese de que el control de volumen de su ordenador o de sus altavoces está activado
- El reproductor de webcasts tiene un control de volumen junto al botón de "reproducir": asegúrese de que no está silenciado y pruebe a arrastrar el regulador de volumen hacia la derecha
Nota: Algunos webcasts utilizan sistemas de audio que son intrínsecamente silenciosos, por lo que es posible que tenga que compensarlo subiendo el volumen en sus dispositivos.
- ¿Por qué no puedo ver el webcast?
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Hay una serie de razones por las que no se puede ver un webcast, entre ellas:
- Intentas verlo en el trabajo y tu empresa bloquea la retransmisión de vídeo.
- Estás tratando de ver un webcast que aún no está disponible
- Hay un problema con el propio webcast (si crees que es así, por favor, háznoslo saber a través del formulario de comentarios).
- ¿Por qué la imagen del webcast está borrosa o congelada?
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Esto suele deberse a una conexión a Internet lenta. Nos esforzamos por garantizar que nuestros webcasts puedan ser vistos por todo el mundo, pero una conexión lenta puede dar lugar a un poco de buffering. A menudo puede mejorar el rendimiento cerrando cualquier otro programa que pueda estar utilizando su conexión a Internet, por ejemplo, Skype, Dropbox, Facebook y YouTube.
- ¿Por qué mi reproductor se mantiene haciendo buffering?
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Aunque nuestros webcasts están codificadas de forma que permiten que se transmitan sin problemas a la mayoría de personas, si está utilizando una conexión a Internet compartida con muchas personas -lo que es habitual- el rendimiento disminuirá en los momentos de mayor actividad. Cierre los programas que puedan estar utilizando Internet y/o inténtelo de nuevo en un momento del día en el que haya menos tráfico.
- ¿Cómo puedo ver el webcast en pantalla completa?
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El tamaño de la ventana de vídeo en el reproductor se ha seleccionado para proporcionar el equilibrio óptimo entre rendimiento y calidad de imagen. No obstante, el vídeo puede ponerse en modo de pantalla completa, seleccionando el icono de ampliación situado en la parte inferior derecha de la ventana de vídeo.
- ¿Por qué los webcasts no se reproducen en mi equipo de trabajo?
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Si está viendo desde dentro de una red corporativa, es posible que el equipo no se ha configurado para permitir la visualización de los webcasts. Por favor, póngase en contacto con su administrador de red si encuentra algún problema.